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宿泊約款
AGREEMENT

第1条|適用範囲

  • 当館が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
  • 当館が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらずその特約が優先するものとします。

第2条|宿泊契約の申込み

  • 当館に宿泊契約の申し込みをしようとするものは次の①から④を当館に申し出ていただきます。
    • 宿泊者名、性別、国籍、電話番号及びメールアドレス
    • 宿泊日及び到着予定時刻
    • 宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による。)
    • その他当館が必要と認める事項
    • 宿泊客が宿泊中に前項②の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当館はその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

第3条|宿泊契約の成立等

  • 宿泊契約は、当館が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当館が承諾しなかったことを証明したときはこの限りではありません。
  • 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間の基本宿泊料相当額の申込金を当館が指定するとおりに現金にてお支払いいただきます。
  • 申込金は、まず宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
  • 第2項の申込金を同項の規定により当館が指定したとおりにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。

第4条|申込金の支払いを要しないこととする特約

  • 前条第2項の規定にかかわらず、当館は契約の成立後、同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
  • 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当館が前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第5条|宿泊契約締結の拒否

  • 当館は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
    • 宿泊の申し込みがこの約款によらないとき。
    • 満室(員)により客室の余裕がないとき。
    • 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
    • 宿泊しようとする者が次のイからハに該当すると認められるとき。
      • 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2 条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同条第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力。
      • 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき。
      • 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの。
    • 宿泊しようとする者が、泥酔等により、近隣に著しい迷惑を及ぼす言動をするおそれがあると認められるとき、又は同言動をしたとき。
    • 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
    • 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    • 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
    • 危険物(ストーブ等の火器、石油類)及び人体に有害な物品を持ち込むとき。
    • 過去に当館から宿泊契約を解除された者であるとき。
    • その他宿泊契約の締結を拒むことに正当な理由があるとき。

第6条|宿泊客の契約解除権

  • 宿泊客は、当館に申し出て宿泊契約を解除することができます。
  • 当館は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当館が申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。
  • 当館は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後6時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を1時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第7条|当館の契約解除権

  • 当館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
    • 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
    • 宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
      • 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
      • 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
      • 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
    • 泥酔、放歌、けん騒、歌舞、音曲等で近隣に著しい迷惑を及ぼす言動をするおそれがあると認められるとき、又は同言動をしたとき。
    • 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
    • 宿泊に関し、暴力的な要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    • 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
    • 施設内での喫煙、消防用設備等に対するいたずら、その他当館が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。
    • 明らかに支払能力のないと認められるとき。
    • 挙動不審と認められるとき。
    • 賭博、その他の違法行為又は風紀を乱す行為をしたとき。
    • その他、当館が定める利用規則をお守りいただけないとき。
  • 当館が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がまだ提供を受けていない宿泊サービスなどの料金はいただきません。

第8条|宿泊の登録

  • 宿泊客は、宿泊日当日、第11条に定めるフロント(帳場)において、次の①から④を登録していただきます。旅館業法第6条、及び旅館業法施行規則第4条の2、京都府旅館業法施行細則第7条による。
    • 宿泊者名、性別、年齢、職業、電話番号及びメールアドレス
    • 日本国内に住所を有しない外国人にあっては、パスポートのコピー、前宿泊地及び行先地
    • 出発日及び出発予定時刻
    • その他当館が必要と認める事項

第9条|客室の使用時間

  • 宿泊客が当館の客室を使用できる時間は、午後3時から翌朝11時までとします。ただし連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き終日使用することができます。
  • 当館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
    • 超過1時間ごとに、1千円(税別)/人
    • 午後3時以降は、基本宿泊料の100%
  • 連泊(8日以上)する場合においては、当館が指定する清掃日の午前10時から午後3時は客室担当者が入室します。

第10条|利用規則の遵守

  • 宿泊客は、当館内においては当館が定めて施設内に掲示した利用規則に従っていただきます。

第11条|営業時間

  • 当館及びフロント(帳場)の営業時間は次のとおりとし、詳しい営業時間は客室内のサービスディレクトリー、各所の掲示等でご案内いたします。
    • フロント(帳場)サービス時間等
      • 当館の門限:門限なし(保護者同伴でない18歳未満の方は午後10時までにお戻りください。)
      • フロント(帳場)営業時間:午前9時~午後6時(所在地:京都府京都市下京区御影堂町10 グランエターナ京都 地下1F)
      • チェックイン可能時間:正午(午前12時)~午後9時(客室利用時間は午後3時~翌朝11時)
  • 第1項記載の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせいたします。

第12条|料金の支払い

  • 宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
  • 前項の宿泊料金等の支払いは、宿泊契約締結後、当館が指定した通りにお支払いください。
  • 当館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においては、別表第2記載の通り申込金の返金はいたしません。

第13条|当館の責任

  • 当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の不履行、又は不法行為により宿泊客に損害を与えたときは、当館に故意又は重過失のある場合を除き、10万円を限度としてその損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
  • 当館の宿泊に関する責任は、宿泊者がフロントにおいて宿泊の登録を行ったとき、又は施設に入ったときのうち、いずれか早いときに始まり、宿泊者が出発するため施設を空けたときに終わります。
  • 当館は、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しておりますが、保険契約上の免責事由に該当するときは、お客様の被った損害が填補されない場合があります。

第14条|契約した客室の提供ができないときの取扱い

  • 当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、系列宿泊施設を斡旋するものとします。
  • 当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設に斡旋できないときは、別表第2記載の通り違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当施設の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
  • 前項の場合、補償料以上の賠償責任は負いかねます。

第15条|寄託物等の取扱い

  • 当施設では寄託物等の取り扱いは行っておりません。
  • 宿泊者が当施設内に持込んだ、又は郵送にて送付した荷物・現金・貴重品・その他物品に関しては、当施設の故意又は重大な過失がない限り、滅失、毀損等の損害が生じても責任を負いかねます。

第16条|宿泊客の手荷物の保管

  • 当館では、原則として、宿泊客の手荷物の事前預かりは行っておりませんが、フロント(帳場)に宿泊客の手荷物が宿泊に先立って当フロントに到着した場合は、その到着前に当施設が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際にお渡しします。
  • 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当施設に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は該当所有者に連絡するとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後処分します。
    ただし、貴重品については最寄りの警察署へ届けるものとします。
    また、飲食物及び雑誌並びにその他の廃棄物に類する物品については、発見日当日(清掃時)に当館にて任意に処分させていただきます。
  • 当館は、置き忘れられた手荷物又は携帯品について、内容物の性質に従い適切な処理を行うため、その中身を任意に点検し、必要に応じ、前項に従った処理を行うことができるものとし、宿泊者がこれに異議を述べることはできないものとします。

第17条|駐車場

  • 当館には宿泊者用の駐車場はございません。お近くのコインパーキングを利用ください。
  • 宿泊客が、当館がご案内する駐車場をご利用になる場合、当館は車両の管理責任まで負うものではありません。
    当該駐車場内における車両、その付属装着物又は積載物の盗難、紛失又は毀損については、当館は一切責任を負いません。
  • 当館が管理していない駐車場内における車両、その付属装着物又は積載物の盗難、紛失又は毀損については一切責任を負いません。

第18条|宿泊客の責任

  • 宿泊客による本約款もしくは利用規則に違反する行為及びその他宿泊客の責に帰すべき事由により、当館が客室の清掃・修繕費用の支出、販売機会の喪失その他の損害を被ったときは、当該宿泊客に、当館が被った損害を賠償していただきます。

第19条|コンピューター通信

  • 当館内からコンピューター通信の利用に当たっては、利用者自身の責任において行うものとします。
    コンピューター通信利用中のシステム障害その他の理由によりサービスが中断し、その結果、利用者がいかなる損害を受けた場合においても、当館一切の責任を負いません。
  • コンピューター通信の利用に際し当館が不適切と判断した行為により、当館及び第三者に損害が見込まれる場合また実際に生じた場合は、当該サービスの利用中止を求め、生じた損害については賠償していただきます。

第20条|管轄及び準拠法

  • 本約款に関して生じる一切の紛争については、当館の所在地を管轄する地方裁判所、簡易裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。

第21条|当館の免責事項

  • 近隣からの音や振動が生ずることがありますが、当館はその責を負いません。
  • 施設内で宿泊客が怪我をされても当館には一切の責任が無いことをご了承いただき、全て自己責任での宿泊をお願いいたします。
  • 当館は、食事の提供を行っておりませんが、予約時等にオプションその他名目のいかんにかかわらず、宿泊客の要望により食事提供の取次を行った場合において、その食事の提供は当該事業者と宿泊客との契約となり、当館は一切の責任を負いません。
  • 当館は、社会経済情勢の変化や諸般の事情で、本規約の改定と変更を事前に宿泊客に通知することなく行うことができるものとします。

第22条|支配する言語

  • 本約款は日本語と英語、中国語で作成されますが、外国語文(英語・中国語)については参考訳に過ぎず、日本語文と外国語文に不一致又は相違があるときは、 日本語文を優先するものとします。
    また、本約款は日本国法に準拠し、日本国法に従って解釈されるものとします。

    ※別表第1|宿泊料金の算定方法(第2条第1項及び第12条第1項関係)

    宿泊客が支払うべき総額 内訳
    宿泊料金 基本宿泊料
    追加料金 その他の利用料金
    税金 消費税 宿泊税

    ※別表第2|違約金(第6条第2項関係及び第14条第2項関係)

    キャンセル料 不泊 当日 前日~2日前 3日前~7日前
    宿泊料金 100% 100% 80% 50%
    追加料金 100% 100% 80% 50%

    (注)%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
    契約日数が短縮された場合は、その短縮日数相当額の違約金を収受します。