ご利用案内
GUIDANCE

チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン場所はどこですか？

時時から徒歩7分（約500ｍ）の場所にフロントがございます。
京都市下京区御影堂町10　グランエターナ京都 地下1F

詳しくはこちら

チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい

フロントチェックインお手続きは12:00～21:00、チェックアウトは11:00でございます。
※時時のご利用可能時間は15:00～11:00となります。
（ご利用開始時間に関してご質問等ございましたら、事前にご連絡いただきご相談ください。）

レイトチェックアウトはできますか？

最大15:00まで承ることが可能です。（超過1時間ごとに 1千円（税別）/人）
但し、日程によりレイトチェックアウトが不可（11:00アウト厳守）の場合もございます。ご希望の際は必ず事前にご相談ください。

チェックアウトの際に手続きは必要ですか？

お忘れ物がないかご確認の上、フロントまでチェックアウトの旨をご連絡ください。
※フロント営業時間｜9:00～18:00（直通電話：070-6472-0256）

お荷物のお預かりについて

チェックイン前後にスーツケースなどの荷物を預かってもらうことはできますか？

誠に申し訳ございませんが、お荷物のお預かりは承っておりません。

荷物を事前に郵送して預けることはできますか？

誠に申し訳ございませんが、事前に郵送いただいてもお荷物のお預かりは致しかねます。

施設のご利用について

子供連れでの宿泊は出来ますか？

0歳からご宿泊可能です。12歳以上から大人料金と同額を頂戴しております。
※基本、12歳未満のお子様は無料・保護者様と添い寝していただきます。

携帯電話やパソコンの充電はできますか？

各階にはコンセントを多数設置しております。
お客様に必要な充電器をご持参の上ご利用ください。

インターネットは使えますか？

全てのフロアで無料Wi-Fiをご利用いただけます。

喫煙できるスペースはありますか？

館内は全て「禁煙」となっております。
※屋外や周辺での喫煙は近隣の方のご迷惑となりますのでご遠慮下さい。

車・バイクの駐車場はありますか？

どちらも駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用下さい。

貴重品BOXや金庫はありますか？

2階寝室のベッドサイドのチェスト下段に金庫がございます。

調理や自炊はできますか？

電子レンジとトースターを1階に設置しております。
※炊事用の火器(カセットコンロ等)の持ち込みは固くお断り致します。

洗濯はできますか？

乾燥機能付きの洗濯機、洗濯用洗剤が3階にございます。

門限はありますか？

門限はございませんが、近隣へのご配慮をお願い致します。

宿泊者以外でも入館できますか？

ご宿泊者様以外の入館はお断りしております。

ペット同伴での宿泊はできますか？

誠に申し訳ございませんが、ペットご同伴でのご宿泊はお断りしております。

時時の周辺について

近くにコンビニはありますか？

徒歩約１分の場所にセブンイレブン、徒歩約２分の場所に100円ローソンがございます。

周辺に手紙や荷物を送るところはありますか？

徒歩1分の場所に郵便局がございます。

オススメの観光場所、美味しいお店を教えてください。

フロントにてご案内をさせていただきますので、ご相談ください。
（フロント営業時間｜9:00～18:00）